Molimo Vas da pažljivo pročitate Uslove korištenja (u daljem tekstu: Pravilnik). Korištenjem i posjećivanjem stranica www.euromotorio.ba i pripadajućeg sadržaja, podrazumijeva se da svjesno prihvatate ovaj Pravilnik, kao i sve njegove naknadne izmjene, bez prethodne najave i obavijesti.

Uvod 

Na www.euromotorio.ba poštujemo vaša prava na privatnost i sigurnost dok koristite našu web stranicu ili usluge. Želimo da imate povjerenja u našu web stranicu s kojom ste u interakciji, stoga smo se posvetili tome da naši kupci, posjetitelji naše web stranice i pretplatnici na naše usluge s potpunim povjerenjem komuniciraju sa euromotorio.ba. 

Garantiramo da se ozbiljno bavimo zaštitom vaših podataka, privatnosti i online sigurnosti. 

Ova pravila o privatnosti pružaju transparentne informacije o načinima na koje euromotorio.ba prikuplja, upotrebljava, pohranjuje, dijeli ili čuva osobne podatke. euromotorio.ba udovoljava obavezama prema Zakonu o zaštiti podataka 2018 (GDPR). 

Kontrola podataka 

U svrhu EU2016 / 679 Opće uredbe o zaštiti podataka (GDPR), kompanija koja je u konačnici odgovorna za kontrolu vaših podataka tijekom korištenja naših usluga je EuroMotorio d.o.o.,  Zije Dizdarevića 14, Sarajevo, Bosna i Hercegovina. Ako imate bilo kakvih pitanja o zaštiti privatnosti, slobodno nam se obratite na: info@euromotorio.ba

Prikupljeni podaci 

Postoje dvije vrste podataka koje prikupljamo od vas, osobne i neosobne podatke

Osobni podaci

 Osobni podaci prikupljaju se od vas ako ih dobrovoljno pošaljete na euromotorio.ba. Dostavljanje svih osobnih podataka je dobrovoljno, ali postoje i neki podaci koji su potrebni kako bi se u potpunosti mogle koristiti  usluge kupnje putem webshopa. 

Vrste osobnih podataka koje prikupljamo su: 

·         Ime 

·         Adresa 

·         Email adresa 

·         Telefonski broj 

·         Podaci o vozilu 

·         IP adresa 

·         ID kupca 

Navedene informacije nam dajete kada: 

·         Izrađujete račun na našem webshopu 

·         Naručujete putem našeg webshopa 

·         Kada ostavljate komentare i osvrte na naše proizvode 

·         Pregledavate našu web stranicu 

·         Prijavljujete se na svoj račun na našoj web stranici 

·         Dodajete artikle u košaricu 

·         Komunicirate s nama putem naših kanala korisničke usluge 

·         Povezujete se s nama na društvenim mrežama 

Neosobni podaci 

Vaši neosobni podaci prikupljaju se od vas kada pristupate našoj web stranici. To su informacije o vašim posjetima i načinu kretanja kroz našu web stranicu, uključujući ali ne ograničavajući se 

·         na pregled naše stranice 

·         dužinu posjeta 

·         vrstu preglednika koji koristite 

·         operativni sistem

·         IP adresu i lokaciju 

Iako smo klasificirali IP adresu kao osobni podatak, nećemo koristiti vašu IP adresu kako bismo vas osobno identificirali. Ove informacije služe kako bi pomogle poboljšati našu web stranicu i kako bi je bolje optimizirali za vaš preglednik. 

Informacije koje ne prikupljamo 

Nepotrebni podaci: Euro Motorio nikad neće tražiti informacije koje nisu potrebne za poslovanje. Naš je cilj osigurati što bolje iskustvo na našoj web stranici, bez ikakvog ugrožavanja vaše privatnosti ili sigurnosti. 

Finansijski podaci: Euro Motorio je kompanija koja ne prikuplja niti pohranjuje nikakve osjetljive podatke o plaćanju. Da biste dovršili financijsku transakciju na našoj web stranici, izravno ćete pristupati našim davateljima usluga za plaćanje, koji  sigurno obrađuju podatke o plaćanju karticama (čiji GDPR možete pročitati na stranicama davatelja usluga). 

Osjetljivi osobni podaci: Euro Motorio ne prikuplja ili pohranjuje podatke vrlo osjetljive prirode. Na primjer, nećemo spremati vaš spol , bračni status, članstvo u osobnoj skupini, politički stav, seksualnu orijentaciju, vjeru, dob, invalidnost ili rasu. 

Korištenje vaših podataka 

Osobni podaci 

Osobne podatke koje prikupljamo od vas koristimo u sljedeće svrhe: 

·         Da bismo vam omogućili poslovanje s nama i aktivirali mogućnost korištenja našeg webshopa 

·         Da bismo omogućili sigurnu isporuku robe 

·         Da bismo mogli provesti financijske transakcije za robu koju kupujete od nas 

·         Da bismo spriječili neovlaštenu aktivnost 

·         Da bi prilagodili našu stranicu za vas 

·         Poslali vam poslovne ili transakcijske komunikacije koje nisu povezane s marketingom 

·         Da biste mogli primati naše marketinške obavijesti na euromotorio webshopu, samo ako ste se pretplatili na njih 

·         Da bismo vam se obratili (ako je potrebno) vezano za vašu narudžbu ili mogli odgovarati na bilo koju komunikaciju koju će te nam poslati putem naših redovitih komunikacijskih kanala ili putem društvenih medija 

·         Da bismo vam omogućili dijeljenje sadržaja s naše web stranice sa svojim računima društvenih medija 

Marketing 

Naše marketinške aktivnosti (“newsletter” ) sadrže originalne, valjane ponude za uštedu novca i promocije koje mogu biti aktivne na euromotorio.ba stranici za određeno razdoblje. 

Neželjeni sadržaj ili sadržaj loše kvalitete nikada ne distribuiramo našim pretplatnicima. U tim obavijestima uvijek nastojimo komunicirati naše ponude na neinvazivan, visoko profesionalan način. 

Pristanak 

Da biste se pretplatili na izravni marketing kompanije euromotorio.ba morate izričito pristati na popunjavanje obrasca za prijavu na našoj web-lokaciji ili ažuriranjem postavki pretplate na bilo kojem računu usluge euromotorio.ba ili prilikom kupnje na euromotorio.ba webshopu. Marketinške pogodnosti neće vam biti poslane osim ako ste izričito dali pristanak na web stranici euromotorio.ba. 

Kada dajete vašu eksplicitnu saglasnost za pretplatu na naš marketing, koristit ćemo vaše podatke kako bismo vam poslali informacije o ponudama, proizvodima i uslugama kompanije euromotorio.ba. Naš obrazac za prijavu će na nedvosmislen način naznačiti na koji ste se tačno sadržaj pretplatili. Svaki put kada se od vas zatraži da dajete suglasnost, pružit ćemo vam jasne i transparentne informacije o tome s čime se slažete. 

Politika kolačića 

euromotorio.ba želi biti što transparentniji i pobrinuti se da ste dobro informirani o tome kako se rukuje vašom privatnosti u interakciji s našom web lokacijom. Ako imate bilo kakvih pitanja, obratite nam se na e-mail adresu info@euromotorio.ba, a mi ćemo vam rado pomoći. 

Kolačići su mali dijelovi podataka koji se mogu pohraniti na vašem računaru ili mobilnom uređaju. Omogućuju našoj web stranici da se “sjeća” vaših akcija ili vaših preferencija kako bi poboljšala vaše iskustvo pregledavanja. Na primjer, to će nam pomoći da zapamtimo što ste spremili u košaricu. Neke usluge mogu koristiti kolačiće za isporuku sadržaja specifičnih za vaše interese i spremanje vaših osobnih postavki kako ih ne biste morali ponovo unijeti svaki put kada se povežete s našim web stranicama. Uvijek možete odbiti kolačiće, ako vaš preglednik dopušta. Također možete zatražiti da vaš preglednik prikaže obavijest kada se kolačić šalje i možete posebno prihvatiti ili odbiti koristiti taj kolačić. Također možete izbrisati sve ili pojedine datoteke kolačića s računara po vlastitom nahođenju. To se obično može pronaći u postavkama vašeg preglednika. 

euromotorio.ba ne koristi izravno kolačiće, ali usluge koje se koriste na našoj web stranici ih stvaraju. Vrste kolačića koji se koriste na euromotorio.ba razvrstani su u tri kategorije.

Funkcionalni – ti kolačići podržavaju upotrebu web stranice i usluga te omogućuju određene značajke kako bi poboljšali vaše iskustvo. Na primjer, upotrebljavamo funkcionalne kolačiće kako bismo zapamtili proizvode pohranjene u vašoj košarici i zemlju isporuke koju ste odabrali. Onemogućavanje nekih od tih kolačića deaktivirirat će neke od funkcija na našoj web stranici. 

Izvedba – ovi kolačići pružaju informacije kompaniji euromotorio.ba kako bismo mogli poboljšati našu web stranicu i identificirati probleme s kojima ste se suočili dok ste nas posjećivali. Na primjer, ti bi kolačići mogli pružiti informacije o tome kako ste došli na našu web stranicu i kako ste se tokom vašeg posjeta kretali na našoj web stranici. Također upotrebljavamo te kolačiće kako bismo dobili određene statističke i analitičke podatke, primjerice koliko je posjetitelja došlo na našu web stranicu ili koliko je učinkovito naše oglašavanje u skupnom obliku. 

Ciljanje – ovi kolačići pružaju uslugama euromotorio.ba informacije o tome kako poboljšati naše proizvode i usluge te vam slati obavijesti koje smatramo da će biti relevantni za vas. 

Koristimo kolačiće za ciljanje na našim web stranicama i uslugama za različite marketinške inicijative. 

Ne pohranjujemo osobne podatke kao što su vaše ime ili adresa e-pošte u kolačićima. Kolačići se koriste na euromotorio.ba kako bi poboljšali  iskustvo na našoj web stranici, na primjer, omogućuju nam da naše web stranice budu tačne, relevantne za vas, sigurne i ažurirane te nam pomažu identificirati pogreške i probleme s našom web stranicom i ponudom proizvoda. 

euromotorio.ba radi s vrlo cijenjenim i čvrsto kontroliranim malim skupom dobavljača usluga koji mogu postaviti kolačiće tijekom vašeg posjeta našoj web stranici (remarketing / retargeting). Remarketing je kada vam se prikaže oglas za srodne proizvode i usluge na temelju onoga što bi vas moglo zainteresirati. Ovo je vrlo uobičajeno i koristi se na većini web stranica eCommercea. Uvijek možete isključiti opciju za onemogućavanje kolačića u postavkama. 

Kolačići omogućuju euromotorio.ba analizu ponašanja korisnika na našoj web stranici u svrhu poboljšanja ponuda, rješavanja problema i poboljšanja korisničkog iskustva. Rad s specijaliziranim pružateljima usluga euromotorio.ba pregledava informacije vezane uz sesije posjetitelja i koristi te informacije kako bi donio odluke koje poboljšavaju iskustvo web preglednika. Osjetljivi osobni podaci se ne prikupljaju tokom ovog postupka, međutim podaci prikupljeni i analizirani u skupnom obliku, primjerice, vrste preglednika, vremena na stranici, odabranih proizvoda i navigacijskog toka se analiziraju. 

Objavljivanje informacija 

Osobni podaci
Podatke koje pošaljete na euromotorio.ba možemo otkriti: 

·         U svrhu ispunjavanja dogovorene transakcije s vama ili provođenja toka našeg poslovanja (npr. zaposlenicima kompanije Euro Motorio ili imenovanim davateljima usluga, npr. pružateljima usluga dostave ili davateljima softverskih usluga) * 

·         U slučaju da nadležna tijela za provođenje zakona ili zakonski zastupnici to zahtijevaju od nas za provođenje upravnih i kaznenih postupaka, a propisano zakonom i propisima 

·         Stjecateljima ili mogućim stjecateljima našeg poslovanja ili nekog ključnog dijela našeg poslovanja 

* Zadržavamo pravo prenositi podatke (uključujući i vaše osobne podatke) trećoj strani u slučaju prodaje, pripajanja, likvidacije ili prijenosa sve ili gotovo sve imovine naše kompanije pod uvjetom da se treća strana slaže pridržavati uvjeta iz naše izjave o zaštiti privatnosti i pod uvjetom da treća osoba koristi vaše osobne podatke samo u svrhe koje ste nam to dostavili. Bit ćete obaviješteni u slučaju takvog prijenosa i imat ćete priliku odjaviti se. 

Neosobni podaci 

Možemo ustupiti neosobne podatke trećim stranama, gdje se te informacije kombiniraju sa sličnim informacijama drugih korisnika naše web stranice. Na primjer, možemo obavijestiti treće strane o broju jedinstvenih korisnika koji posjećuju našu web stranicu, demografsku podjelu korisnika naših web stranica ili aktivnosti koje posjetitelji naše web stranice imaju na našoj web stranici. Treće strane kojima možemo pružiti te informacije mogu uključivati potencijalne ili stvarne oglašavače, pružatelje usluga oglašavanja (uključujući usluge praćenja web stranica), komercijalni partneri, sponzori, licence, istraživači i ostale slične strane. 

Zadržavanje vaših podataka 

euromotorio.ba će zadržati vaše osobne podatke u minimalno vremenu potrebnom za uspješno izvršenje navedene svrhe za prikupljanje tih podataka. Osobni podaci biti će duže zadržani samo ako je to zakonski potrebno ili ako je to potrebno u svrhu provođenja pravnog postupka u toku ili vjerojatnog budućeg pravnog postupka ili ako to može pomoći u sprečavanju prevare. 

Sigurnosti 

euromotorio.ba razumije zabrinutost za sigurnost i privatnost vaših mrežnih transakcija, a ozbiljno shvaćamo sigurnost na mreži. Naša stranica, euromotorio.ba u potpunosti je u skladu sa zahtjevima navedenim u verziji 2.0 sigurnosnih standarda industrije podataka o plaćanju (PCI DSS 2.0). Ne zadržavamo osjetljive podatke o plaćanju kada korisnici stupaju u interakciju s našom web stranicom. 

Secure Sockets Layer ili “SSL” sigurnosna je tehnologija koju koristi euromotorio.ba za šifriranje veze između web poslužitelja i preglednika. Svi podaci koji su prošli između našeg web poslužitelja i preglednika ostaju potpuno privatni i sigurni. Na primjer, pomoću SSL-a vaše i naš računar pristaju prenijeti sve što šaljemo u nerazumljivi raspon znakova. Na primjer: 

3048 0241 00C9 18FA CF8D EB2D EFD5 FD37 89B9 E069 EA97 FC20 5E35 F577 EE31 C4FB C6E4 4811 7D86 BC8F BAFA 362F 922B F01B 2F40 C744 2654 C0DD 2881 D673 CA2B 4003 C266 E2CD CB02 0301 0001 

Korištenjem SSL-a možemo osigurati da su vaši vrijedni osobni podaci u potpunosti kriptirani kada stupite u interakciju s našom web stranicom. Bez tih informacija na vašem ili našem računaru, nitko ne može razumjeti našu šifriranu komunikaciju. Za sigurnost na mreži, očekujemo za svakoga tko komunicira povjerljive podatke s vama na internetu za upotrebu šifriranja, na način na koji mi to činimo. Kad god komunicirate s nama na sigurnim odjeljcima usluge euromotorio.ba primijetit ćete da je http: // zamijenjen https: // i potražite simbol lokota. 

Za generiranje šifriranog SSL prijenosa web poslužitelj zahtijeva SSL certifikat. Provjera certifikacije web stranice je dobra praksa koja vam pomaže u sprečavanju sukoba web-lokacija koje se ponekad nazivaju web-lokacijama “krađa identiteta”. Da biste provjerili certifikat, kliknite lokot. Vaš preglednik će vam pokazati ime vlasnika potvrde. Ovo bi ime trebalo podudarati s imenom operatera web mjesta. 

Predani smo zaštiti privatnosti i sigurnosti informacija koje dajete na euromotorio.ba web stranci. 

Postavili smo više tehničkih i fizičkih sigurnosnih mjera kako bismo spriječili gubitak sigurnosti vaših podataka. Nikad se ne može jamčiti da su zbirka, prijenos i pohrana podataka potpuno sigurni, no poduzeli smo korake kako bismo osigurali odgovarajuće zaštitne mjere u svrhu zaštite vaših podataka. 

Ažuriranje, potvrđivanje i brisanje podataka 

euromotorio.ba potiče sve vlasnike računa da aktivno čuvaju, prate i ažuriraju svoje osobne podatke. Ako imate račun na web stranici euromotorio.ba, možete ažurirati svoje podatke u bilo koje vrijeme, tako da se prijavite na svoj euromotorio.ba račun i izmijenite svoje podatke. U skladu s našim obvezama iz Zakona o zaštiti podataka 2018 (GDPR), mi ćemo ažurirati ili izbrisati vaše osobne podatke sukladno vašem zahtjevu. Kontaktirajte nas na adresi info@euromotorio.ba da biste ažurirali ili uklonili svoje osobne podatke iz naših sistema ili pak ažurirajte sami svoje podatke na vašem euromotorio.ba računu. 

Vaša prava 

Biti informiran

 Putem naših pravila o privatnosti euromotorio.ba želi biti što je više moguće informativan i transparentan kako bi se osiguralo da ste svjesni koliko ozbiljno postupamo vašoj privatnosti i sigurnosti dok se bavimo našim poslom. Ako imate bilo kakvih pitanja o tome kako prikupljamo, zadržavamo i obrađujemo vaše podatke, rado ćemo vam pomoći – javite nam se na e-mail adresu info@euromotorio.ba 

Pristup osobnim podacima 

Možete zatražiti da vam damo evidenciju osobnih podataka koje zadržavamo o vama. Da biste izvršili zahtjev za pristup podacima, pošaljite e-mail na info@euromotorio.ba. Euromotorio.ba će u interesu zaštite Vaših podataka zahtijevati potvrđivanje vašeg identite prilikom zahtjeva za pristup podacima. 

Osim toga, možete pregledati svoje osobne podatke u bilo kojem trenutku na računu euromotorio.ba. Cilj nam je ispuniti potvrđene i aktivne zahtjeve za pristup podacima u roku od 30 dana ako nisu pretjerani, ponavljajući, nevaljani ili neutemeljeni. Euromotorio.ba nikada neće držati nepotrebne podatke duže nego što je potrebno u svrhu za koji su prikupljeni. Možda nećemo uvijek u potpunosti zadovoljiti ono što ste zatražili, na primjer, ako bi to utjecalo na dužnost zaštite podataka ili povjerljivosti dugujemo se drugim pojedincima ili ako imamo zakonsko pravo na drugačiji način rješavati zahtjev. 

Ispravljanje / brisanje osobnih podataka 

Možete zatražiti da euromotorio.ba ispravi sve informacije o vama koje nisu točne. Euromotorio.ba omogućuju korisnicima da samostalno ažuriraju svoje podatke na računu euromotorio.ba. Možete zatražiti brisanje vaših podataka. 

Uvijek nastojimo u potpunosti ispuniti vaše zahtjeve, no možda to uvijek neće biti moguće. Na primjer, tamo gdje moramo upotrebljavati vaše podatke kako bismo udovoljili zakonskim obvezama ili gdje trebamo upotrebljavati vaše podatke za utvrđivanje, provođenje ili za obranu pravnih potraživanja. 

Da biste ograničili upotrebu osobnih podataka 

Možete zatražiti euromotorio.ba ograničavanje upotrebe vaših osobnih podataka u određenim okolnostima, na primjer: 

·         gdje mislite da su informacije netočne i da ih treba mijenjati, ažurirati ili provjeriti 

·         gdje želite otkazati pretplatu na naš marketing (reklamni sadržaj), ali ne želite da se vaši podaci brišu 

Zahtjev za prijenos podataka u neku drugu organizaciju 

Možete zatražiti da svoje osobne podatke predamo djelatniku za obradu i zaštitu podataka u nekoj drugoj organizaciji u strukturiranom i uobičajenom formatu za čitanje i obradu elektroničkih podataka. 

Izmjene i dopune naše Izjave o privatnosti 

Sve promjene ovih Pravila o privatnosti web stranice bit će objavljene na ovoj web stranici, tako da uvijek znate koje informacije prikupljamo, kako ih koristimo i pod kojim uvjetima. 

Ako u bilo kojem trenutku odlučimo koristiti osobne podatke na način koji je bitno različit od onoga koji je naveden u ovim Pravilima o privatnosti na web stranici ili vam je drugačije prikazano u trenutku prikupljanja, obavijestit ćemo vas e-poštom i imat ćete izbor da li želite da koristimo vaše podatke na novi način. 

 Google Analytics 

Naša web stranica koristi uslugu web analize Google Analytics, koju pruža Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA (“Google”). Ova usluga koristi kolačiće za analizu ponašanja i korištenja web stranice od strane korisnika, posjetitelja stranice. 

Više informacija o prikupljanju podataka koje generira kolačić i koji se odnosi na vašu upotrebu web stranice i obradu vaših podataka od strane Googlea možete vidjeti na linku:
https://tools.google.com/dlpage/gaoptout